Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Андрей Самара
26  января  2023
Всем привет , заказал воду на сайте все привезли быстро , в указанное время , вода мягкая приятная , спасибо за доставку.
Ответ магазина
Андрей, здравствуйте! Спасибо за заказ и за отзыв. Будем стараться и дальше радовать качеством сервиса и воды. Водителю на доставке Ляпину Николаю будет передана благодарность. Хорошего Вам дня!
Чулпан Казань
25  января  2023
Добрый день. Огромное спасибо водителю Андрею за пунктуальность, качественную и своевременную доставку!!!
Ответ магазина
Чулпан, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нашим ребятам на доставке очень приятно и важно получать добрые слова за их непростой ежедневный труд. Андрей будет рад услышать благодарность от Вас. Прекрасного дня!
Екатерина Нижний Новгород
25  января  2023
Добрый день! Спасибо большое за доставку. Все быстро и удобно.
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Спасибо за доверие и за обратную связь. Обязательно передадим ребятам на доставке слова благодарности от Вас. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Денис Уфа
25  января  2023
Деньги за невыполненный заказ верните.
Ответ магазина
Денис, добрый день! Оформили возврат денежных средств. Деньги должны поступить на счет в течение 1-7 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
София Казань
25  января  2023
Здравствуйте! Заказывала воду, чтобы привезли с 16 до 21. В итоге прихожу в 13 - вода стоит у двери в подъезде. Никто не позвонил, даже никакой смс не было. Почему так произошло? А если бы кто-то забрал вместо меня бутылки? Я бы этого никак доказать ведь не смогла бы!
Ответ магазина
София, добрый день! Благодарим за обратную связь и за заказ. Приносим свои искренние извинения за доставленные беспокойства. По своему опыту водитель в курсе, что в данном районе в вечернее время подъезд сильно затруднен. Он не захотел оставлять Вас без водички и под свою ответственность оставил у двери. Вчера не удалось курьеру до Вас дозвониться. Должен был пробовать дозвониться еще сегодня.
Рузеля Казань
20  января  2023
Хотела бы поблагодарить водителя который 20.01 привез воду. Сначала оператором пришло сообщение что воду привезут позже, расстроилась, но когда водитель забежал с этим баллоном воды и побежал обратно. Стало даже как-то грустно, водители не виноваты что у организации нет возможности решить вопрос с транспортом, а те кто работают, они стараются для клиентов! Иногда нужно просто понимать что могут быть форс мажорные обстоятельства и в этом нет вины оператора или водителя! Спасибо Вам за оперативность.
Ответ магазина
Рузеля, добрый день! Спасибо за искренние слова и человечность. Сейчас действительно несколько машин оказалось в ремонте и мы оперативно стараемся решить проблему. Ребята на доставке всеми силами пробуют успеть к Клиенту вовремя. К Вам заезжал Зиганшин Адель. Это наш бесценный бригадир Приволжского района. Он будет очень рад получить от Вас благодарность. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Вадим Уфа
18  января  2023
Как до вас дозвониться, как оформить заказ ? Вечно занятые операторы 3-й день набираю!
Ответ магазина
Вадим, добрый день! Очень сожалеем, что возникли сложности дозвониться до нас. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении Ваш контактный номер и наши менеджеры свяжутся с Вами. Оформить заказ также можно онлайн через сайт ufa.voda-sestrica.ru/shop_category/2 или мобильное приложение.
Лэйсэн Казань
15  января  2023
Добрый день, скажите как сделать заказ и что бы в нем не отображалась покупка пустого бутыля, у меня два бутыля есть на замену , мне надо просто оформить воду ?
Ответ магазина
Лэйсэн, добрый день! В Корзине нужно проставить галочку - У меня есть пустые бутыли на обмен- и указать кол-во сдаваемых бутылей. Тогда пустые бутыли удалятся из заказа и итоговая сумма пересчитается автоматически. nimb.ws/Us94y8
Елена Нижний Новгород
14  января  2023
Не могу ввести адрес в поле « адрес доставки» уже две недели…. Вот так захочешь воду заказать- не сможешь!!!!!’
Ответ магазина
Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении адрес доставки. Мы проверим его наличие в адресной книге. Спасибо!
Анастасия Казань
13  января  2023
Казань. Заказывала воду, полностью оплатила на сайте, время доставки указывала с 8 до 14, просила привезти как можно раньше, до сих пор воды нет, очень разочарована, последнее время доставка испортилась, чем целый день ждать лучше заказать в другом месте, отвратительно
Ответ магазина
Добрый день, Анастасия. Заказ был доставлен до 15 часов. Приносим извинения за задержку. Очень большое количество заказов на послепраздничной неделе. Надеемся на Ваше понимание.